傾聴の基本姿勢、オープンクエスチョン、共感的理解、利用者との信頼関係構築を学ぶ研修資料です。
研修の受講者に配布する資料です。そのまま印刷してお使いいただけます。
研修を進行する講師向けのガイドです。タイムテーブル・話し方のポイント付き。
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